История одной покупки «Оверия-Туризм». Турагент и группа детей. - Оверия-Туризм

История одной покупки «Оверия-Туризм». Турагент и группа детей.

Сафронов Александр Суббота, 08 Ноябрь 2014.

Мне нужны были визы для поездки в Европу. Возвращаясь с обеда, увидел огромную вывеску туристической компании. Когда то ранее я слышал это название и решил заскочить, узнать что к чему. В небольшом, но очень уютном офисе сидело три девушки, двое общались по телефону, а третья улыбнулась, поздоровалась и предложила присесть возле нее.

Зазвонил телефон, девушка извинилась и взяла трубку. Пока она общалась по телефону, я рассматривал офис. Карта посещенных мест, фотографии туристов, тарелочки, магнитики, все стандартно для туристических компаний. Мне понравился большой аквариум,  и клетка с попугаем. 

  • «Чем могу помочь?», вернулась ко мне девушка
  • «Хочу в Словакию на лыжи, нужны визы :)»
  • «А давайте мы вам тур подберем, а визы подарим ;)»
  • «Отлично, давайте!»…

Затем нас снова прервали. Зашел молодой человек принес документы на 45 человек. Это группа детей, которые хотели тоже уехать в Словакию, и им срочно надо было уже оформлять все. 

Договорились, что я подвезу паспорта к вечеру, так как нужны были копии, и мы начнем процесс.

Часа через 3 я приехал снова. Девушка сидела вся в работе и обложена бумажками. Она заполняла договора, переписывала данные документов на детей.

Увидев это все, я был в шоке. 45 договоров в двух экземплярах написать от руки, это нереальная каторга как по мне. Хотя это и не плохой заработок, отправить группу и получить свою комиссию.

Все просто. Лежит стопка А4 банков для заполнения, далее все руками. Но, я честно, не мог понять, почему это все делается вручную, почему не используете хотя бы шаблоны в ворде?

Ответ был простой:

  • «мне кажется, что это быстрее чем бы я их всех вносила в комп».
  • «А вы пробовали? ;)»
  • «Нееет, зачем, да и дорого это все!?»

Далее я включил свою презентацию, рассказал, что такое программное обеспечение для туризма, что такое «Оверия-Туризм», как можно автоматизировать турагентство, рассказал, как экономить время, а собственно и средства. Так как время это деньги! Расписал все варианты сотрудничества и ценовую политику. 

Но данная тема явно в тот день ее интересовала не очень. Один из самых стандартных ответов в итоге: «когда у нас будет не сезон, попробуем что это такое, и, наверное, купим программу для нашей турфирмы».  

Девушка отложила в сторону документы на детей в Словакию и взялась искать мне тур. Вкратце, подыскали, поторговались, получили подтверждение. После чего взяла два бланка договора и начала заполнять. Заполнение документов на троих заняло 15минут, за это время я наблюдал за рыбами :).  После чего прочитал договор, а там ошибка.  Номер паспорта записан не верно, перепутала местами. Пришлось переписать, так как я очень к этому требователен! Еще 10минут.

Отдал деньги и уехал ждать пока все подготовят.

Спустя два дня позвонила директор из этого турагентства и спросила робко о программе для турфирмы. Они хотели посмотреть презентацию, хотя голос был грустным. На встрече я узнал, что у той группы детей поехать в Словакию финансово не получается  и попросили подобрать тур в Польшу. Девушка бросилась искать Польшу, а договора по Словакии уничтожила. Подобрали дешевле тур, согласовали. Снова 90листов договоров надо было заполнить от руки. И когда на следующий день они вместе сотрудницами начали заполнять договора по новому, то позвонил снова клиент и сказал, что все-таки едут в Словакию, их спонсирует какой-то клуб!

Решение автоматизировать турагентство пришло практически мгновенно после этих слов.

А когда узнали, что «Оверия-Туризм» для их компании будет стоить дешевле воды, которую они выпивают в офисе, то группа детей в Словакию отправилась уже с красивыми бланками, которые были отпечатаны на принтере из программы всего за 3 минуты. Весь процесс внесения данных по 45 туристам занял чуть меньше часа. По сравнению с написанием от руки за 2 часа. То есть экономия времени более чем 2 раза.

При этом все данные туристов находятся в базе. Имеем контакты для дальнейшей работы. Можем уведомить их посредством смс или емейл рассылок об наших акциях и самое главное, что это удобно, быстро и правильно. 

За 6 месяцев работы в программе «Оверия-Туризм» данным турагентом было внесено более 300 заявок и оформлено около 500 договоров. 

За эти полгода компания сэкономила минимум 300 часов при оформлении документов туристам. 300 часов это 12.5 суток либо порядка 30 рабочих дней! 

Цена вопроса? 0.45$/день за ваше время!

Цените время и проводите его больше с родными и друзьями либо посвятите его развитию компании!

 

 

Свяжитесь с нами:
+38 056 3744539

© 2007—2014 ООО «Оверия»
Яндекс.Метрика